联系平台时需要准备什么？
建议准备问题类型、发生时间、页面位置、账号现象和必要截图。请不要提交验证码、密码、支付信息、证件或住址。
反馈范围
把问题说清楚，同时保护敏感信息
黑料网支持用户就APP服务、账号登录、动态发布、私信互动、隐私设置、活动公告、内容规范和不友好互动等问题提交反馈。为了便于核对，建议用户说明发生时间、相关页面、账号现象、内容链接或截图，以及希望获得的处理方向。
反馈过程中请不要提交验证码、密码、支付信息、完整证件号、银行卡号、详细住址或他人隐私。若问题涉及骚扰、冒充官方、诱导转账或索要敏感资料，请先停止沟通并保留必要证据，再通过服务入口处理。
服务流程
清晰反馈更容易被准确处理
选择类型
根据账号、隐私、动态、私信、活动或内容问题选择合适说明方向。
描述现象
提供发生时间、页面位置、账号表现和必要截图，避免提交无关敏感资料。
等待核对
服务支持会根据问题类型进行核对，用户可继续查看帮助中心的相关说明。
跟进处理
如需补充信息，请按官方服务提示提供，不通过陌生私信提交验证码或密码。
咨询类型
可以反馈哪些问题
账号登录异常、资料修改、隐私可见范围、动态发布、内容侵权、不友好互动、消息提醒、活动规则和APP服务说明，都可以通过服务入口进行咨询。请以官方页面展示的服务方式为准，不轻信陌生联系方式。
注意事项
不提交不必要的个人资料
用户反馈应围绕解决问题所需信息展开，不应发送验证码、密码、支付信息、完整证件号或详细住址。相关互动功能仅面向符合法定年龄的用户，请遵守所在地法律法规并理性使用。
体验反馈
来自用户与创作者的真实使用感受
“反馈范围写得清楚，知道账号、隐私、活动和内容问题分别该怎么描述。”
服务咨询用户“没有虚假承诺，处理流程比较稳妥，适合先准备截图和账号信息。”
APP用户“联系说明提醒不要提交验证码和敏感证件，这一点很安心。”
安全关注用户服务说明
常见问题
可以通过陌生私信处理账号问题吗？
不建议。涉及账号、隐私和活动问题，应通过官方服务入口核对，不向陌生人提供敏感资料或验证码。
安全与理性提醒
查看详情
清晰了解规则，再参与内容浏览与社区互动
黑料网相关互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放。使用影视内容、Vlog动态、兴趣频道与消息功能前，请确认所在地法律法规要求，保持礼貌交流，不发布侵犯他人权益、低俗露骨、诱导交易或其他不友好内容。
请妥善保护验证码、身份证件、支付信息、住址、联系方式等敏感资料。遇到疑似骚扰、冒充官方、索要敏感信息或不适内容时，可通过帮助与服务入口获取支持。